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Prestation

Agents de sécurité pour votre commerce

Quand le magasin doit rester ouvert, ou quand la façade ne peut pas être entièrement couverte, une présence humaine près de l'entrée aide à contrôler les accès et à alerter. La surveillance humaine est une activité réglementée : elle ne peut être exécutée que par une entreprise de sécurité privée autorisée par le CNAPS, dont le nom et le numéro d'autorisation figurent sur le devis. L'agent reste à l'intérieur ou dans la limite des lieux gardés ; une présence sur la voie publique, devant la vitrine, n'est possible qu'avec une autorisation préfectorale demandée à l'avance (article L613-1 du code de la sécurité intérieure).

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Illustration : Agent de sécurité à l'entrée d'un commerce
Illustration

Ce que comprend la prestation

  • Définition du poste : horaires, consignes, accès à surveiller
  • Agent à l'intérieur du commerce, près de l'entrée, pendant la plage convenue
  • Consignes d'alerte et de fermeture définies avec votre responsable
  • Compte rendu de fin de mission

Pour qui

  • Commerces qui restent ouverts le jour de l'événement
  • Façades difficiles à barricader entièrement
  • Magasins exposés pendant plusieurs heures, de jour comme de nuit

Déroulé

  1. 01

    Vous indiquez la plage horaire

    Heure d'arrivée souhaitée, heure de fin, ouverture ou non du magasin.

  2. 02

    Les consignes sont fixées

    Accès à surveiller, conduite à tenir, personnes à prévenir, moment de la fermeture.

  3. 03

    Présence sur place

    L'agent prend son poste à l'intérieur, près de l'entrée, et reste en contact avec votre équipe.

  4. 04

    Fin de mission

    Un compte rendu des faits notables de la journée vous est transmis.

Ce qu'il faut savoir

Chaque agent doit détenir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS. Un agent n'a aucune prérogative de police : il observe, dissuade, alerte et protège les personnes. La voie publique relève des forces de l'ordre.

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Laissez votre numéro : nous vous rappelons pour comprendre la façade, l'événement et vos horaires.

Votre demande est transmise à notre équipe et à notre partenaire d'intervention pour vous rappeler. Confidentialité

Questions fréquentes

Combien d'agents faut-il pour un magasin ?

Cela dépend du nombre d'accès, de la longueur de façade et de la durée de l'événement. Le devis propose un dimensionnement, que vous validez.

Un agent peut-il se tenir sur le trottoir devant ma vitrine ?

Seulement avec une autorisation préfectorale exceptionnelle, à demander bien avant l'événement (article L613-1 du code de la sécurité intérieure). Sans elle, l'agent reste à l'intérieur ou dans la limite des lieux gardés.

Peut-on combiner un agent et des panneaux ?

Oui, c'est fréquent : les panneaux couvrent les vitrines, l'agent surveille de l'intérieur l'entrée laissée libre.

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